Уважаемые Партнеры!

Приглашаем вас принять участие в закупочной процедуре по выбору решения класса Digital Experience Monitoring (DEM).

Цель процедуры– выбор платформы / платформ, наиболее соответствующей требованиям компании по мониторингу пользовательского опыта, производительности цифровых сервисов и доступности ИТ‑систем для пользователей.

В рамках процедуры планируется:

• анализ представленных решений DEM;

• формирование short‑list платформ для детальной оценки;

• при необходимости проведение пилотного проекта (PoC).

В приложении к настоящему письму направляем:

• техническое задание DEM‑решения;

Просим вас в установленные сроки предоставить:

1. Заполненную сравнительную таблицу по вашему решению(ям);

2. Коммерческое предложение с указанием:

   • модели лицензирования и стоимости владения (TCO) на 3–5 лет;

   • стоимости внедрения и поддержки;

   • условий технической поддержки (SLA, режим, язык);

   • Информацию о наличии локальной технической поддержки и успешных enterprise‑кейсов;

3. Описание архитектуры решения, поддерживаемых сценариев развертывания (SaaS / On‑Prem / Hybrid), интеграционных возможностей и поддерживаемых платформ.

Если у Вас есть вопросы или уточнения используйте функционал площадки в виде чата