Компания OZON приглашает принять участие в исследовании рынка Аутсорсинговых Контакт-центров (АКЦ) в РФ для оказания услуг по поддержке клиентов OZON на русском языке.

Цель: предварительный поиск потенциальных партнеров по оказанию услуг АКЦ в РФ (любые города).

Описание услуги:

·       Поддержка клиентов OZON на русском языке (покупатель, агент, курьер и пр.), работа с неголосовыми активностями: чаты, отзывы, электронная почта и пр., исходящие звонки, если они предусмотрены по регламенту/процессу работы с активностями;

·       Услуги по проекту оказываются в графике 24/7, потребность объёма услуг определяется дополнительно в рамках условий Договора;

·       Оплата: почасовая.

 Для участия в запросе необходимо:

1. 1. Ознакомиться с Требованиями к проекту;

1. 2. Заполнить Анкету участника;

2. 3. Предоставить коммерческое предложение по установленной форме.

3. В Ценовой спецификации указать стоимость за час руб. без НДС.

1. Все заполненные документы необходимо вложить в Неценовых критериях запроса в соответствующих пунктах.

УЧАСТИЕ В ЗАПРОСЕ БЕСПЛАТНО