1.   Наименование оказываемых услуг: проведение маркетингового исследования «Трекинг здоровья бренда CDEK в РФ, Беларуси и Казахстане, 2 волны в 2025».

2.   Сроки оказания услуг:

2.1.      полевые работы 1 волны – с 20 июня 2025

2.2.      полевые работы 2 волны – 1-15 декабря 2025

2.3.      Проект должен быть завершен в 2025

3.   Цель исследования: мониторинг здоровья и имиджа бренда CDEK для оценки восприятия клиентами в сравнении с конкурентами.

4.   Задачи исследования

4.1.             Знание CDEK и брендов конкурентов (спонтанное и с подсказкой)

4.2.             Использование (однажды, время от времени, чаще всего)

4.3.             Частота использования

4.4.             Приверженность (основной выбор)

4.5.             Намерение использовать, драйверы и барьеры

4.6.             NPS

4.7.             Имиджевый профиль бренда, в т.ч. рациональные и эмоциональные атрибуты

4.8.             Вспоминание рекламы и каналов

4.9.             Знание, использование и имидж CDEK Shopping & CDEK Forward и конкурентов