Техническая поддержка сетевого оборудования Cisco на 12 месяцев – 2 варианта:

1. Техническая поддержка + ремонт без замены оборудования

1. 2. Техническая поддержка + ремонт и/или замена оборудования

2. Состав:

   ·  Консультирование с целью разрешения технических проблем по телефону, электронной почте или через соответствующий WEB-портал (информация, относящаяся к функционированию, эксплуатации и конфигурации оборудования, а также к поиску и устранению в нем неисправностей).

   ·  Консультации по поиску и локализации причин возникновения неисправностей оборудования и/или программного обеспечения.

   ·  Консультации по оценке новых основных версий программного обеспечения для обслуживаемого оборудования и целесообразности перехода на новые версии.

   ·  Предоставление новых версий и обновлений программного обеспечения в рамках купленных КОМКОР лицензий.

   Подробное описание отражено в Технических заданиях (Приложение 1.1. и 1.2. к Закупочной документации)

3. Участник имеет право представить предложение как по одному из 2-х вариантов, так и по нескольким вариантам

   Выбор Победителя и заключение договора будет осуществлен по одному из вариантов с учетом ценовых параметров, наиболее подходящий для компании