Обработка чатов на классифайдах avito.ru, auto.ru
Компания РОЛЬФ приглашает принять участию в тендере на оказание услуг подключения контакт-центр на аутсорсинг для отработки чатов на классифайдах avito.ru, auto.ru, сбор и передача контактов клиента в виде номера телефона в отдел продаж, с созданием рабочего листа.
Для участников обязательно прохождение тестового задания, которое прописано в Приложении №1 - продолжительность 2 недели.
ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ:
Обязательным условиям участия является:
· Юридическая чистота и локализация: Используемое вами программное обеспечение должно быть зарегистрировано в Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД (Минцифры РФ). Инфраструктура для хранения и обработки данных должна быть развернута на серверах, физически находящихся на территории Российской Федерации.
· Техническая интеграция: Решение должно обеспечивать возможность бесшовного обмена данными с корпоративной экосистемой на базе «Битрикс24», и должна производиться через открытые REST API (с обязательным наличием документации) без необходимости доработок ядра Битрикс.
Просьба дослать необходимые документы 12.08.26 до конца дня на почту YUNPAVLOVA@rolf.ru и подгрузить к заявкам на Битзаар.
По вопросам тех задания обращаться к Мироновой Екатерине Васильевне.
Старший бренд-менеджер +7 962-980-17-65; EVPopova@rolf.ru
1. Услуга по обработке входящих текстовых обращений на площадках Avito.ru и Auto.ru АО «РОЛЬФ»
1 лид
тех задание прописано в тендерной документации. Цена указывается за переданный 1 качественный лид (номер телефона клиента), руб. без НДС
1. Правила и условия проведения закупки
1.1. Обязательства организатора
Настоящий запрос ценовых предложений не является торгами, тендером или публичным конкурсом в понимании ст.447-449, 1057-1061 ГК РФ. Все действия до момента подписания договора с Участником-Победителем запроса ценовых предложений считаются преддоговорной работой и не накладывают на Организатора обязательств, превышающих перечисленные в условиях Заявки. Организатор оставляет за собой право выбора Участника-Победителя путем коллегиального решения конкурсной комиссии, вне зависимости от результатов ЭТП.
- Автопродление приема предложений: 15 мин
- Напоминание участникам о завершении приема предложений за: 48 ч
- Срок приёма документов участников после завершения приёма предложений неограничен
- Организатор на этапе приема предложений: Видит предложения участников
- Ориентировочный срок подведения итогов: 10 календ. дн.
- Подача предложений с момента публикации
- Для организатора: По цене и времени ставки
- Для участников: По цене и времени ставки