Сервисное обслуживание автоматической системы хранения

Добрый день, Уважаемые Партнеры!

Компания Lamoda приглашает принять участие в тендере на выбор подрядчика для оказания услуг по ремонту, техническому обслуживанию и технической поддержке автоматической системы хранения (камеры хранения серии TOUCH, 2718 ячеек) по адресу:

Россия, Московская область, Раменский городской округ, Логистический технопарк Софьино, с5/1.

Предмет закупки (в соответствии с Приложением №5 ТЗ):

• плановое ТО аппаратной части;

• внеплановое ТО аппаратной части по заявкам;

• плановая поддержка и обновление информационной системы;

• внеплановая поддержка и обновление информационной системы по заявкам.

Ключевые требования к участнику:

• Единая точка ответственности за всю систему (аппаратная + программная части).

• Наличие квалифицированного персонала, знакомого с оборудованием и ПО (Violanta).

• Круглосуточная горячая линия (24/7) и соблюдение SLA (время реакции и решения инцидентов согласно п.4 ТЗ).

• Наличие склада ЗИП для оперативной замены.

• Официальное партнёрство с правообладателем ПО (Violanta Industriz) или правообладатель.

Условия оплаты – ежемесячно, с отсрочкой платежа 60 к.д.

1. Согласование договора возможно по форме победителя, с обязательным включением кодекса Lamoda.