Тендер на выбор площадки для работы с геосервисами для федеральной сети «585 Золотой»

Уважаемые партнеры!

Компания 585 «Золотой» объявляет тендер на выбор площадки для работы с геосервисами для федеральной сети «585 Золотой».

Цель проекта — внедрение единого централизованного решения (платформы) и привлечение экспертной команды для полного цикла управления карточками объектов, аналитики гео-присутствия и защиты цифрового периметра бренда от ошибок и дубликатов.

Ключевые требования к подрядчику и платформе

1. SLA и скорость реакции:

   • Время создания/верификации новых карточек: Яндекс — до 7 р. дн., Google — до 10 р. дн., 2ГИС — до 14 р. дн.

   • Фиксация ошибок системе — в течение 2–4 часов. Реакция подрядчика на устранение критических ошибок (адрес/телефон) — до 24 часов, некритических — до 48 часов.

   • Поддержка заказчика по каналам Email/Telegram с 8:00 до 21:00 МСК (первичный ответ SLA ≤ 30 минут), наличие персонального менеджера.

2. Безопасность и соответствие законодательству:

   • Полное соответствие требованиям 152-ФЗ, размещение серверов на территории РФ, шифрование данных и подписание NDA.

   • Гибкая ролевая модель доступа (Администратор, Менеджер, Наблюдатель) с полным логированием действий пользователей.

3. Сроки внедрения и переходный период:

   • Полный срок миграции сети (2400+ точек) — не более 30 дней с момента подписания договора.

   • Поддержка режима параллельной работы с текущим подрядчиком в переходный период.

4. Прозрачность ценообразования:

   • Четкое разделение бюджета на:

     • Базовую стоимость за 1 точку/мес при объеме 2400+ локаций.

     • Стоимость генерации нейроответов ИИ и подачи автожалоб (отдельные тарифы за ответ/пакет).

     • Дополнительные модули (трекер локальных позиций, расширенная аналитика, сверхлимитные публикации).

   • Указание условий скидок (за объем 2400+ точек и годовой контракт), условий оплаты (приоритет — постоплата) и порядка полной выгрузки данных при расторжении договора.