Услуги Call-центра для ТС "Читай Город", "Буквоед"
Код: 309-053 Подведение итогов
ПАРТНЕР АЙ ДИ
Услуги Call-центра для ТС "Читай Город", "Буквоед"

Предмет закупки:

Прием входящих обращений от клиентов, консультирование по товарам и услугам компании, помощь в оформлении заказа, прием устных жалоб и передача на вторую линию поддержки

Критерии выбора победителя:

стоимость, опыт, соответствие ТЗ

Сроки и этапы закупки:

1. 19.03-26.03 - прием заявок

  1. 2. 27.03-08.04 - рассмотрение, общение с участниками

  2. 3. 08.04-13.04 - подведение итогов или переторжка (в зависимости от результатов кп, встреч)

Фиксация цены на срок действия контракта:

12 мес

Условия оплаты:

постоплата 30 к.д

Предполагаемый объем услуг:
25-28 тыс шт звонков /мес
95-100 тыс минут / мес

Контакты
Сведения доступны после начала работы над предложением.
Теги
Спецификация по позициям (7)
1. Полная подготовка проекта и запуск (единовременный платеж), руб
1 шт
2. Стоимость обработки входящего звонка, руб./мин (посекундная тарификация)
1 мин
3. Стоимость исходящего звонка, руб./мин (посекундная тарификация)
1 мин
4. Стоимость записи IVR, руб/мин
1 мин
5. Хранение аудио записей (от 3 мес), руб/мес
1 мес
6. Техническое обеспечение, руб
1 мес
должно входить в абон плату, но нужно видеть цену отдельно
7. Ежемесячная абонентская плата, включающая работу менеджера проекта, техническое обеспечение, хранение аудиозаписей и пр.)
1 мес
Неценовые критерии запроса (6)
1. Правила и условия проведения закупки
1.1. Обязательства организатора
Настоящий запрос ценовых предложений не является торгами, тендером или публичным конкурсом в понимании ст.447-449, 1057-1061 ГК РФ. Все действия до момента подписания договора с Участником-Победителем запроса ценовых предложений считаются преддоговорной работой и не накладывают на Организатора обязательств, превышающих перечисленные в условиях Заявки. Организатор оставляет за собой право выбора Участника-Победителя путем коллегиального решения конкурсной комиссии, вне зависимости от результатов ЭТП.
Правила проведения запроса
Прием предложений до
26.03.2026, 12:05
Остаётся  00:00:00
Вид запроса
Открытый
После подачи предложения участники видят
Только ранг (место) своего предложения
При выборе победителя учитывается
Цена с НДС
Альтернативных предложений
Запрещено подавать альтернативные предложения
Валюта запроса
RUB
Дополнительные параметры
  • Автопродление приема предложений: 10 мин
  • Напоминание участникам о завершении приема предложений за: 48 ч
  • Срок приёма документов участников после завершения приёма предложений неограничен
  • Организатор на этапе приема предложений: Видит предложения участников
  • Ориентировочный срок подведения итогов: 20 календ. дн.
  • Подача предложений с момента публикации
Ранжирование предложений
  • Для организатора: По цене и времени ставки
  • Для участников: По цене и времени ставки
Подведение итогов 14 дней
приём предложений завершён
с 26.03.2026, 12:05
Закупка  •  Торги за единицу
Опубликован 19.03.2026, 11:10
Участие бесплатно — без ЭЦП, депозитов и блокировки средств! Комиссию оплачивает победитель
Похожие запросы от bidzaar AI
Подбираем похожие запросы...