Предмет закупки: Оказание услуг по доработке, технической поддержке и консалтингу системы Microsoft Dynamics AX 2009 (DAX 4.0). В объем работ входит: анализ и модификация кода в модулях «Производство», «Управление запасами», «Расчёты с клиентами», «Расчёты с поставщиками», «Главная книга», «Банк»; исправление ошибок; оптимизация производительности; техническое консультирование по архитектуре решений.

Критерии выбора победителя: 1) Квалификация команды (опыт работы с DAX 4.0, наличие сертифицированных специалистов, умение работать с наследуемым кодом) — 35%; 2) Стоимость услуг (почасовая ставка / стоимость этапа) — 30%; 3) Портфолио и референсы (наличие успешных проектов на AX 2009) — 20%; 4) Сроки готовности к старту и согласованный SLA на реакцию — 10%; 5) Предложения по оптимизации процессов и архитектуры — 5%. Дополнительное условие: обязательное прохождение технического собеседования.

Фиксация цены на срок действия контракта: Модель ценообразования — Time & Materials (почасовая оплата) с фиксацией ставок на весь срок действия контракта. Индексация цен не предусмотрена, за исключением случаев существенного изменения рыночных условий (согласуется отдельно, не чаще 1 раза в год). Дополнительные работы оцениваются по тем же фиксированным ставкам и согласуются до начала их выполнения.

Условия оплаты: Постоплата по факту оказания услуг на основании подписанного Акта выполненных работ и детализированного отчета о затраченных часах. Периодичность расчетов — ежемесячная. Срок оплаты — не позднее 15 (пятнадцати) банковских дней с даты получения корректно оформленных документов.

Адрес, условия и сроки исполнения: Формат работы — удалённо. Доступ к системам предоставляется через защищённый VPN / RDP после подписания NDA. Режим работы команды подрядчика — в часы, пересекающиеся с рабочим временем Заказчика. Требования к SLA: реакция на критические инциденты (P1) — в течение 2 часов; на стандартные задачи (P2–P3) — в течение 1 рабочего дня. Сроки исполнения отдельных задач согласуются в рамках ТЗ на задачу, приоритеты определяются Заказчиком.

Требования к технической документации: Подрядчик обязан предоставлять: 1) Техническое задание на каждую доработку (перед началом работ) на согласование; 2) Описание изменений (список изменённых объектов, логика работы, точки расширения, влияние на стандартный функционал); 3) Комментарии в коде (все кастомные доработки должны быть прокомментированы на русском или английском языке); 4) Отчёт о проверке Best Practices (отсутствие критических предупреждений после сдачи кода); 5) Инструкцию по тестированию (сценарии для проверки функциональности); 6) Ежемесячный отчёт (затраченные часы, выполненные задачи, план на следующий период). Вся документация передается в электронных форматах (.docx, .pdf) с сохранением в репозитории Заказчика.

Готовность рассмотреть аналоги: По технологии: рассматриваются предложения только по платформе Microsoft Dynamics AX 2009 (DAX 4.0); переход на другие версии или альтернативные ERP в рамках данного контракта не предполагается.