Аутсорсинг контакт центра Ozon
Код: 358-302 Прием предложений 11 дней
OZON

Аутсорсинг контакт центра Ozon

Предмет закупки: услуги аутсорсинга контакт центра Ozon (неголосовой канал, исходящие обзвоны с целью сервиса и продаж в РФ и СНГ, входящая голосовая линия РФ, входящая голосовая линия РБ).

Возможна частичная подача на лоты (только один/несколько лотов/все лоты)

В рамках 1 этапа необходимо подать предложение на ЭТП Bidzaar в соответствии с требованиями в разделе “Спецификация по позициям” и “Неценовые критерии”, приложив все запрашиваемые документы.

Вопросы по подаче заявок (и коммерческим условиям) необходимо адресовать в Отдел закупок одним из способов:

  1. 1. в чате с организатором на ЭТП (предпочтительно)

  2. 2. контактным лицам:

  3. - Светлана Паршина svparshina@ozon.ru

  4. - Анастасия Бабичева, ababicheva@ozon.ru

Скачать все файлы (.zip)
Контакты
Сведения доступны после начала работы над предложением.
Место поставки
Россия, г Москва, город Москва
Теги
Спецификация по позициям (39)

1. Стоимость 1 (одного) часа работы Выделенного специалиста из РФ (Обработка неголосовых видов контактов на русском языке)

1 шт

2. Стоимость одной минуты исходящей связи по ТФОП² на РФ

1 шт

3. Стоимость одной минуты исходящей связи на СПС³ на РФ

1 шт

4. Стоимость 1 (одного) часа работы Выделенного специалиста - Исходящие сервисные обзвоны

1 шт

5. Стоимость 1 (одного) часа работы Выделенного специалиста - Исходящие обзвоны с целью продаж

1 шт

6. Стоимость одной минуты исходящей связи по ТФОП² в РФ

1 шт

7. Стоимость одной минуты исходящей связи на СПС³ в РФ

1 шт

Неценовые критерии запроса (94)

1. Общая информация

1.1. Юридическое лицо (Смена юр. лица в процессе тендера/заключения договора НЕВОЗМОЖНА!).

Правила проведения запроса
Прием предложений до
10.08.2026, 17:00
Остаётся  11 дней
Вид запроса
Открытый
После подачи предложения участники видят
Только своё предложение
При выборе победителя учитывается
Цена без НДС
Альтернативных предложений
1
Валюта запроса
RUB
1 BYN=27,3052 RUB
 Дополнительные параметры
  • Автопродление приема предложений: 15 мин
  • Напоминание участникам о завершении приема предложений за: 48 ч
  • Срок приёма документов участников после завершения приёма предложений неограничен
  • Организатор на этапе приема предложений: Видит предложения участников
  • Ориентировочный срок подведения итогов: 60 календ. дн.
  • Подача предложений с момента публикации
Ранжирование предложений
  • Для организатора: По цене и времени ставки
  • Для участников: По цене и времени ставки