Из bidzaar прямо в воронку продаж: как «Квантум Безопасности» встроила API в Bitrix24
интеграция bidzaar и Bitrix24
ООО «Квантум Безопасности»
ООО «Квантум Безопасности» занимается проектированием, монтажом и обслуживанием противопожарных и других систем безопасности. Компания активно работает с коммерческими тендерами и использует bidzaar как один из источников новых проектов.
Со временем появилась следующая задача: перестать воспринимать тендерную площадку и CRM как два отдельных рабочих пространства. Сам тендер находится на bidzaar, но продажа после него живёт уже в Bitrix24.
О работе рассказываетВасилий Назаровгенеральный директор ООО «Квантум Безопасности»
Найти подходящий тендер — полдела. Дальше обычно начинается знакомый маршрут: открыть закупку, скачать документы, проверить заказчика, перейти в CRM, создать компанию, контакт и сделку, снова открыть закупку, скопировать сроки, адрес, предмет, приложить документы.
В ООО «Квантум Безопасности» решили, что в 2026 году копипаст всё-таки не должен быть полноценным участником отдела продаж. Компания взяла API bidzaar и встроила поток закупок прямо в коробочный Bitrix24.
Получился не просто импорт тендеров, а отдельная система: она отбирает подходящие процедуры, помогает расставить приоритеты и по решению менеджера превращает закупку в готовую сделку в CRM.
Почему решили что-то менять
До интеграции процесс выглядел вполне привычно. Менеджер находил подходящую закупку, изучал условия и документы, оценивал её релевантность, а затем вручную переносил всё необходимое в CRM: создавал компанию и контакт, заводил сделку, заполнял сроки, адрес и предмет закупки, прикладывал документы.
При небольшом количестве процедур с этим ещё можно жить. При большом потоке появляются сразу несколько проблем: постоянные переключения между bidzaar и CRM, ручной перенос информации, риск что-то потерять, дубли компаний, контактов и сделок. Плюс сам поток закупок нужно не просто получать, а понимать, какие из десятков процедур действительно заслуживают внимания.
Поэтому в «Квантум Безопасности» решили не ограничиваться обычным экспортом данных.
«Мы сформулировали задачу иначе: не выгружать тендеры из bidzaar в Bitrix24, а встроить bidzaar в полноценный процесс продаж».
Василий Назаров
генеральный директор ООО «Квантум Безопасности»
Bidzaar остался источником закупок и документов. Bitrix24 - местом, где менеджер ведёт саму продажу.
А между ними появился собственный интеграционный слой.
bidzaar → фильтрация → решение менеджера → сделка
Для интеграции «Квантум Безопасности» разработала собственное приложение внутри Bitrix24. Через официальный API bidzaar оно получает данные о новых и изменённых закупочных процедурах и сохраняет их во внутренней базе.
Дальше включается уже внутренняя логика компании:
bidzaar → синхронизация → анализ и фильтрация → тендерный inbox → решение менеджера → сделка в Bitrix24 → квалификация → работа по воронке.
Компания сознательно отказалась от парсинга сайта. API даёт структурированные данные, а значит, поверх них можно независимо развивать собственные фильтры, алгоритмы и правила работы.
Причём сначала система сохраняет исходную информацию о процедурах, а уже после применяет пользовательские настройки. Поэтому если завтра менеджер поменяет интересующие регионы, направления или другие параметры, заново загружать закупки не потребуется: новые правила можно применить к уже полученным данным.
Как настроили персональную тендерную ленту
Основным рабочим экраном для менеджера стал отдельный список закупок прямо внутри Bitrix24. Там видны название процедуры, заказчик, сумма, регион, срок подачи, направление и документы. При необходимости отсюда же можно открыть оригинальную закупку на bidzaar.
Тендерный inbox в Bitrix24: менеджер видит входящие процедуры и может ранжировать их по тематической релевантности и внутреннему приоритету.
Но главное отличие от обычного импорта — каждый менеджер может настроить собственный профиль отбора.
Например, одному сотруднику интересны закупки на проектирование пожарной безопасности, другому — монтаж, третьему — отдельные слаботочные системы. Дополнительно можно учитывать регион, сумму, наличие документов, ключевые слова, тип работ, конкретные инженерные системы, обязательные и исключающие признаки.
«Нам было важно, чтобы у каждого менеджера была своя выдача: одному интересны проектирование, другому — монтаж, третьему — отдельные слаботочные системы».
Василий Назаров
генеральный директор ООО «Квантум Безопасности»
Персональная настройка выдачи: менеджер задаёт интересующие системы, регионы, ключевые слова и другие параметры отбора закупок.
При этом настройки одного сотрудника не меняют выдачу другого. Вместо одной большой тендерной ленты каждый получает собственный рабочий inbox.
Как система приоритезирует тендеры
По ходу разработки в «Квантум Безопасности» разделили две вещи, которые легко смешать:
Подходит ли закупка компании вообще?
И если подходит, насколько срочно менеджеру стоит её посмотреть?
Так в системе появились два разных показателя:
Тематическая релевантность показывает, насколько предмет закупки соответствует выбранным направлениям бизнеса и инженерным системам.
Внутренний приоритет — дополнительный рейтинг самой «Квантум Безопасности». По мере накопления данных он может учитывать предыдущие тендеры компании, результаты участия и оценки самих менеджеров.
Сотрудник также может отметить процедуру как интересную или неинтересную. Эта обратная связь сохраняется и в дальнейшем может использоваться для улучшения приоритизации.
Задача системы не решить за менеджера, а раньше показать ему те закупки, на которые потенциально стоит потратить время.
Почему система не создаёт сотни сделок сама
Казалось бы, следующий очевидный шаг: нашли релевантный тендер — автоматически создали сделку в CRM. В «Квантум Безопасности» от этого специально отказались.
Даже хороший алгоритм не должен превращать Bitrix24 в склад потенциально подходящих процедур.
«Система помогает отобрать и проанализировать тендер, но решение о превращении его в продажу принимает менеджер».
Василий Назаров
генеральный директор ООО «Квантум Безопасности»
В карточке закупки сотрудник сам выбирает дальнейший маршрут, например отправить её в продажу проектирования или в продажу монтажа. И только после этого создаётся сделка.
Карточка тендера в Bitrix24: менеджер может открыть исходную процедуру в bidzaar, взять тендер в работу, отклонить его или передать в продажу.
Так CRM остаётся системой продаж, а не вторым экземпляром тендерной ленты.
Одна кнопка вместо ручной сборки сделки
После решения менеджера начинается самая практичная часть автоматизации. Приложение проверяет, есть ли заказчик в Bitrix24, в первую очередь по ИНН. Если компания уже существует, используется её текущая карточка. Если нет, система создаёт новую и добавляет реквизиты.
То же самое происходит с контактами: перед созданием нового система сначала ищет существующий. Так снижается риск дублей.
После этого в нужной воронке появляется сделка, куда автоматически попадают номер процедуры, ссылка на bidzaar, заказчик, регион, сроки, направление, статус и другие рабочие данные. Туда же переносятся документы закупки.
В итоге после одного решения менеджера появляется уже подготовленная карточка сделки, с которой можно продолжать работу.
Без второго захода в тендер за сроком подачи. И третьего — за техническим заданием.
Как внедрили AI
Когда базовая интеграция заработала, «Квантум Безопасности» пошла дальше и добавила автоматическую квалификацию сделки.
После её создания система выбирает основные документы закупки, прежде всего техническое задание и договор, если он есть, извлекает текст и анализирует содержание. Для этого компания использует YandexGPT вместе с программными правилами и проверками.
В CRM автоматически структурируются объект и адрес, тип и состояние объекта, необходимые системы, задача заказчика, сроки выполнения, конечная дата, наличие исходных данных, специальные требования и моменты, которые менеджеру нужно дополнительно проверить.
При этом AI сразу поставили довольно жёсткие рамки. Он не должен придумывать ЛПР или считать отсутствующие исходные данные полученными. А если сотрудник уже самостоятельно заполнил поле в CRM, автоматическая квалификация не имеет права его перезаписать.
AI здесь не хозяин данных, а помощник по их сбору и структурированию.
Почему простого поиска по словам оказалось недостаточно
Одним из интересных открытий проекта стала работа с самими тендерными документами. На первый взгляд кажется: достаточно найти нужные термины — и можно определить, что закупает заказчик.
На практике техническое задание устроено сложнее. Например, компания тестировала документ на монтаж системы оповещения. В большом приложении встречались пожарная сигнализация, пожаротушение, водопровод, эвакуация и другие системы.
Первый алгоритм решил, что всё перечисленное входит в предмет закупки. Но часть терминов находилась лишь в общих требованиях пожарной безопасности.
То есть ключевое слово было. Работы — не было.
«На одном из тестов алгоритм добавил в предмет закупки системы, которые упоминались только в общих требованиях. Тогда мы поняли: ключевых слов недостаточно, нужен контекст».
Василий Назаров
генеральный директор ООО «Квантум Безопасности»
После этого принцип классификации изменили. Теперь система должна учитывать не только само слово, но и фрагмент документа, в котором оно встречается, отличая реальные работы от нормативных ссылок, существующего оборудования и общих требований.
То есть автоматизация довольно быстро вышла за рамки простого «нашли слово — поставили тег».
Что получилось и что дальше
Главный результат — исчез технологический разрыв между поиском тендера и дальнейшей продажей.
Теперь процесс идёт в одном контуре:
поиск → отбор → приоритизация → изучение документов → решение менеджера → создание сделки → квалификация → продажа.
Компания пока сознательно не приводит проценты экономии времени или роста конверсии: для таких выводов нужна более длительная статистика. Но эффект уже виден в самом процессе — меньше ручного переноса данных, защита от дублей, единый рабочий контур и возможность дальше развивать фильтрацию и квалификацию.
Следующий этап — использовать накопленную историю: учитывать, в каких тендерах компания участвовала, где выигрывала, какие процедуры менеджеры считали перспективными и какие из них действительно превращались в продажи.
Цель — перейти от поиска подходящих закупок к персональной системе приоритизации тендерных возможностей.
«bidzaar даёт нам качественный поток закупочных возможностей, а интеграция помогает превратить этот поток в управляемый процесс продаж внутри Bitrix24».
Василий Назаров
генеральный директор ООО «Квантум Безопасности»
В итоге интеграция сделала главное: тендеры из bidzaar перестали жить отдельно и стали частью процесса продаж.
